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AMA/UBS Integrada Cangaíba Doutor Carlos Gentile de Mello/UBS Integrada Endereço: Av Cangaíba, 3722 CEP: 03711-009 – Cangaíba Tel: (11) 5239-0535 Horário de Funcionamento AMA: Segunda a Sábado, das 7h às 19h. UBS: Segunda a Sexta, das 7h às 19h.

Humanização No campo das políticas públicas de saúde, "humanização" diz respeito à transformação dos modelos de atenção e de gestão nos serviços e sistemas de saúde, indicando a necessária construção de novas relações entre usuários e trabalhadores, e destes entre si. Direitos e Deveres Atendimento de qualidade, humanizado e sem discriminação são algumas dos direitos garantidos a quem recorre ao Sistema Único de Saúde. Política Nacional de Humanização - HumanizaSUS A Política Nacional de Humanização (PNH) existe desde 2003 para efetivar os princípios do SUS no cotidiano das práticas de atenção e gestão, qualificando a saúde pública no Brasil e incentivando trocas solidárias entre gestores, trabalhadores e usuários. A PNH deve se fazer presente e estar inserida em todas as políticas e programas do SUS. Promover a comunicação entre estes três grupos pode provocar uma série de debates em direção a mudanças que proporcionem melhor forma de cuidar e novas formas de organizar o trabalho. A humanização é a valorização dos usuários, trabalhadores e gestores no processo de produção de saúde. Valorizar os sujeitos é oportunizar uma maior autonomia, a ampliação da sua capacidade de transformar a realidade em que vivem, através da responsabilidade compartilhada, da criação de vínculos solidários, da participação coletiva nos processos de gestão e de produção de saúde. Saiba mais clicando no link Política Nacional de Humanização Fonte: Ministério da Saúde Acesse a cartilha completa, clicando no link Carta dos Direitos dos Usuários da Saúde Lei Municipal nº 15.410, de 11 de Julho de 201 (CAPÍTULO III - BOAS PRÁTICAS NO ATENDIMENTO AO USUÁRIO DE SERVIÇOS PÚBLICOS) Art. 7º Na função de atendimento constituem-se como boas práticas de atendimento: I - estabelecer canais de comunicação abertos e objetivos com os usuários II - atender com respeito, cortesia e integridade III - atuar com conhecimento, agilidade e precisão IV - respeitar toda e qualquer pessoa, preservando sua dignidade e identidade V - reconhecer a diversidade de opiniões VI - preservar o direito de livre expressão e julgamento de cada pessoa VII - exercer atividades com competência e assertividade VIII - ouvir o usuário com paciência, compreensão, ausência de prejulgamento e de todo e qualquer preconceito IX - resguardar o sigilo das informações atinentes ao serviço X - facilitar o acesso ao serviço de atendimento de reclamações XI - simplificar procedimentos XII - agir com imparcialidade e senso de justiça XIII - responder ao usuário no menor tempo possível, com clareza, objetividade e conclusivamente XIV - buscar a constante melhoria das práticas de atendimento XV - utilizar de modo eficaz e eficiente os recursos colocados à disposição XVI - atuar de modo diligente e fiel no exercício dos deveres e responsabilidades XVII - adotar postura pedagógica e propositiva apresentando ao usuário quais são seus direitos e deveres XVIII - usar técnicas de mediação e negociação para administrar impasses e conflitos XIX - promover a reparação de erros cometidos contra os interesses dos usuários XX - buscar a correção dos procedimentos errados ou indesejados, evitando sua repetição Lei Federal nº 13460 de 26 de junho de 201 7 Dispõe sobre participação, proteção e defesa dos direi tos do usuário dos serviços públicos da administração pública. Portaria nº 1820 de 13 de agosto de 2009 Dispõe sobre os direitos e deveres dos usuários da saúde. Decreto Municipal nº 58426 de 18 de setembro de 2018 Regulamenta a Lei Federal nº 13.460, de 26 de junho de 20 17. Política Municipal de Atendimento ao Cidadão A Política de Atendimento possui 12 princípios que guiam sua atuação para a melhoria do atendimento ao cidadão. São princípios que pautam aspectos essenciais para a administração pública e a prática do atendimento. São eles: 1) Foco no cidadão 2) Governo único para cidadão único 3) Legalidade 4) Isonomia no atendimento 5) Simplificação e Padronização 6) Valorização e capacitação dos atendentes 7) Publicidade e atualização das informações sobre os serviços 8) Atualização sobre os andamentos das demandas 9) Acessibilidade e inclusão digital 10) Gestão de atendimento baseada em dados 11) Inovação 12) Transparência e confiança Clique no link e saiba mais sobre a Politica Municipal de Atendimento ao Cidadão.

CAPS Infantojuvenil III Penha Endereço: R. Maria Carlota, 631 CEP: 03647-000 – Vila Esperança Tel: (11) 5239-1265 Horário de Funcionamento 24 horas Para acolhimento do público externo, segunda a sexta das 7h às 19h.

UBS Engenheiro Trindade Endereço: Avenida Gabriela Mistral, 164 CEP: 03701-000 – Penha De França Tel: (11) 5239-0855 Horário de Funcionamento Segunda a Sexta, das 7h às 19h.

Hospital Dia Penha Endereço: Praça Nossa Senhora da Penha, 55 CEP: 03632-010 - Penha de França Tel: (11) 2092-8154 / (11) 2092-4845 / (11) 2097-6826 Horário de Funcionamento Segunda a Sábado, das 7h às 19h.

AMA Engenheiro Goulart – Dr. José Pires Endereço: Rua Augusto Correia Leite, 538 CEP: 03726-100 – Engenheiro Goulart Tel: (11) 5239-0430 Horário de Funcionamento 24Horas

AMA Maurice Pate Endereço: Rua Frei Germano, 50 CEP: 03604-030 – Penha de França Tel: (11) 5239-0510 Horário de Funcionamento Segunda a Sábado, das 7h às 19h.

UBS Cidade Patriarca Endereço: Rua Doutor Frederico Brotero, 22 CEP: 03552-080 – Cidade Patriarca Tel: (11) 5239-0795 Horário de Funcionamento Segunda a Sexta, das 7h às 19h.

UBS Jardim Penha Endereço: Avenida São Miguel, 3721 CEP: 03871-000 – Jardim Penha Tel: (11) 5237-5935 Horário de Funcionamento Segunda a Sexta, das 7h às 19h.

UBS Jardim São Francisco Endereço: Rua Juriti-Piranga, 195 CEP: 03718-020 – Jardim São Francisco Tel: (11) 5239-0930 Horário de Funcionamento Segunda a Sexta, das 7h às 19h.

LGPD LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS Comunicado O Seconci-SP/OSS informa que está em processo de adequações necessárias em razão da Lei Federal n. 13.709, de 14 de agosto de 2018 - Lei Geral de Proteção de Dados. Outrossim, em razão de ser uma instituição que desde 1964 cuida da saúde do trabalhador da construção civil e de seus familiares e que, já na década de 1990, se tornou um importante parceiro do Estado de São Paulo e, posteriormente, do município de São Paulo na gestão de unidades públicas de saúde - segue rígidas normas que garantem, como regra e por exigência de órgãos de controle e fiscalização - o sigilo e a proteção de informações que são geradas, recebidas e/ou depositadas em seus bancos de dados físicos e/ou virtuais.

Evento já realizado | CEU Quinta do Sol SAS 10 ANOS No último dia 19 de abril, a SAS Seconci comemorou 10 anos de existência, com o foco principal na apresentação de resultados com qualidade nos serviços de saúde pública Agradecemos a presença de todos Em breve, novos eventos Horário e local Evento já realizado CEU Quinta do Sol, Av. Luiz Imparato, 564 - Parque Cisper, São Paulo - SP, 03819-160, Brasil Sobre o evento O evento realizado no Teatro Nair Bello no CEU Quinta do Sol, contou com a presença de autoridades regionais, parceiros, colaboradores, colegas de outras unidades de negócio do Seconci-SP e usuários das Unidades de Saúde dos Territórios Ermelino Matarazzo e Penha. Na recepção do evento foi realizada Amostra de Trabalhos com impactos positivos à população e para melhorias contínuas dos processos de trabalho. Mostrar mais Compartilhe esse evento

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< Back Acreditação ONA SAS Seconci-SP A Secretaria Municipal da Saúde de São Paulo (SMS/SP) iniciou em 2023, o processo inovador de Acreditação ONA na Atenção Básica... A Secretaria Municipal da Saúde de São Paulo (SMS/SP) iniciou em 2023, o processo inovador de Acreditação ONA na Atenção Básica, porta de entrada e primeiro contato com a população para a prevenção de doenças e a promoção de saúde. Nos meses de setembro, outubro e Novembro/23, Unidades gerenciadas pela Superintendência de Atenção à Saúde (SAS), foram avaliadas e conquistaram a Acreditação ONA Nível 1, reafirmando o compromisso do Seconci-SP OSS com a qualidade no atendimento de saúde aos cidadãos.Em fevereiro/2024 a UBS Villalobo foi avaliada e conquistou a Acreditação ONA Nível 1. Território Ermelino Matarazzo - UBS Vila Cisper - UBS Pedro de Souza Campos Território Penha - UBS Pe. José de Anchieta - UBS Cidade Patriarca - Dr. Hermenegildo Morbin Junior - UBS Cangaíba - Dr. Carlos Gentile de Mello Mais fotos Previous Next